Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta o utilizar oden.salon, usted acepta estar sujeto a estos términos de servicio. Si no está de acuerdo con ellos, no utilice el servicio.

2. Descripción del Servicio

oden.salon es una plataforma de gestión y punto de venta para negocios de belleza y estética que permite:

• Agendar citas y recibir clientes sin cita
• Cobrar con tarjeta, efectivo o transferencia, con propinas y división de cuenta
• Calcular comisiones, repartos y renta de estación
• Llevar historial de clientes, promociones y lealtad
• Controlar inventario con consumo por servicio
• Enviar recordatorios y confirmaciones por WhatsApp
• Administrar varias sucursales desde una sola cuenta en el plan Pro

oden.salon es un intermediario tecnológico. Los cobros con tarjeta los procesa un proveedor de pagos autorizado y los mensajes los entrega un proveedor de mensajería; nosotros proveemos la integración, el resguardo y la interfaz.

3. Registro y Cuenta

Para utilizar oden.salon debe crear una cuenta proporcionando información precisa y completa. Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta y bajo las de su equipo
• Notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado
• Mantener actualizada su información de contacto y de cobro

4. Los Datos de Sus Clientes

La información de los clientes de su negocio es suya y usted es el responsable de su tratamiento. Al usar oden.salon se compromete a:

• Obtener el consentimiento de sus clientes para enviarles recordatorios y confirmaciones
• Obtener su consentimiento antes de cargar fotografías de antes y después
• Usar los datos únicamente para prestar sus propios servicios
• Atender las solicitudes de acceso, rectificación o eliminación que le hagan sus clientes

5. Uso Aceptable

Usted se compromete a utilizar oden.salon únicamente para fines legales y de acuerdo con estos términos. Está prohibido:

• Usar el servicio para actividades ilegales
• Registrar cobros que amparen operaciones inexistentes
• Enviar mensajes masivos no solicitados a través de la plataforma
• Intentar acceder a sistemas o datos no autorizados
• Copiar, modificar o distribuir el software sin autorización

6. Pagos y Suscripción

Cobramos al inicio de cada periodo. Sobre los planes aplica lo siguiente:

• La prueba es de treinta días y no requiere tarjeta
• Los precios están en pesos mexicanos y están sujetos a cambios con previo aviso
• El plan Pro se cobra por sucursal
• Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación
• Puede cancelar cuando quiera; no renovamos sin avisarle
• No hay reembolsos por periodos parciales de uso

7. Propiedad Intelectual

oden.salon y todo su contenido, características y funcionalidad son propiedad de Automatic73 y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Usted no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el software al utilizarlo. Su lista de clientes, su historial de servicios y los datos que carga siguen siendo suyos.

8. Datos y Respaldos

Realizamos respaldos regulares y puede exportar su información en cualquier momento. Aun así, le recomendamos mantener sus propios registros. No somos responsables por la pérdida de datos debida a:

• Fallas técnicas imprevistas
• Acciones del usuario o de su equipo
• Eventos de fuerza mayor

9. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener oden.salon disponible de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados que afecten temporalmente el servicio.

El cobro con tarjeta y el envío de recordatorios dependen de proveedores externos. Cuando alguno presente interrupciones ajenas a nosotros, se lo avisaremos y le indicaremos cómo seguir operando y cobrando mientras se restablece.

10. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, oden.salon no será responsable por:

• Pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes
• Pérdida de ganancias o ingresos
• Pérdida de datos
• Daños resultantes del uso o imposibilidad de uso del servicio

Las obligaciones fiscales y laborales de su negocio permanecen en todo momento a su cargo.

11. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a oden.salon contra cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto que surja de su uso del servicio o de la violación de estos términos.

12. Terminación

Podemos suspender o terminar su acceso a oden.salon en cualquier momento si:

• Viola estos términos de servicio
• No cumple con las obligaciones de pago
• Usa la plataforma para enviar mensajes no solicitados
• Su cuenta permanece inactiva por un período prolongado

Al terminar la relación dispone de noventa días para exportar su historial de clientes, servicios y cobros.

13. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en el sitio. El uso continuado de oden.salon después de los cambios constituye aceptación de los nuevos términos.

14. Ley Aplicable

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México.