Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta ou usar a oden.salon, você concorda com estes termos de serviço. Se não concordar com eles, não use o serviço.

2. Descrição do Serviço

A oden.salon é uma plataforma de gestão e ponto de venda para negócios de beleza e estética que permite:

• Agendar horários e atender quem chega sem agendamento
• Cobrar com cartão, dinheiro ou transferência, com gorjetas e divisão de conta
• Calcular comissões, repasses e aluguel de estação
• Manter histórico de clientes, promoções e fidelidade
• Controlar estoque com consumo por serviço
• Enviar lembretes e confirmações por WhatsApp
• Administrar várias unidades em uma só conta no plano Pro

A oden.salon é uma intermediária tecnológica. Os pagamentos com cartão são processados por um provedor autorizado e as mensagens são entregues por um provedor de mensagens; nós fornecemos a integração, o armazenamento e a interface.

3. Cadastro e Conta

Para usar a oden.salon você precisa criar uma conta com informações precisas e completas. Você é responsável por:

• Manter suas credenciais de acesso em sigilo
• Todas as atividades feitas na sua conta e nas da sua equipe
• Avisar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado
• Manter atualizados seus dados de contato e de cobrança

4. Os Dados dos Seus Clientes

As informações dos clientes do seu negócio são suas e você é responsável pelo tratamento delas. Ao usar a oden.salon, você se compromete a:

• Obter o consentimento dos clientes antes de enviar lembretes e confirmações
• Obter o consentimento antes de enviar fotos de antes e depois
• Usar os dados apenas para prestar os seus próprios serviços
• Atender os pedidos de acesso, correção ou exclusão feitos pelos seus clientes

5. Uso Aceitável

Você se compromete a usar a oden.salon apenas para fins legais e conforme estes termos. É proibido:

• Usar o serviço para atividades ilegais
• Registrar cobranças de operações que não aconteceram
• Enviar mensagens em massa não solicitadas pela plataforma
• Tentar acessar sistemas ou dados sem autorização
• Copiar, modificar ou distribuir o software sem autorização

6. Pagamentos e Assinatura

Cobramos no início de cada período. Sobre os planos, aplica-se o seguinte:

• O teste é de trinta dias e não exige cartão
• Os preços estão em pesos mexicanos e podem mudar com aviso prévio
• O plano Pro é cobrado por unidade
• As assinaturas são renovadas automaticamente, salvo cancelamento
• Você pode cancelar quando quiser; nunca renovamos sem avisar
• Não há reembolso por períodos parciais de uso

7. Propriedade Intelectual

A oden.salon e todo o seu conteúdo, recursos e funcionalidades são propriedade da Automatic73 e estão protegidos por leis de propriedade intelectual. Usar o software não lhe dá nenhum direito de propriedade sobre ele. Sua lista de clientes, seu histórico de serviços e os dados que você envia continuam sendo seus.

8. Dados e Backups

Fazemos backups regulares e você pode exportar suas informações a qualquer momento. Mesmo assim, recomendamos manter seus próprios registros. Não somos responsáveis por perda de dados causada por:

• Falhas técnicas imprevistas
• Ações suas ou da sua equipe
• Eventos de força maior

9. Disponibilidade do Serviço

Trabalhamos para manter a oden.salon disponível de forma contínua, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Podemos fazer manutenções programadas que afetem o serviço por pouco tempo.

A cobrança com cartão e o envio de lembretes dependem de provedores externos. Se algum deles tiver uma interrupção fora do nosso controle, avisaremos e explicaremos como continuar atendendo e cobrando até a normalização.

10. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a oden.salon não será responsável por:

• Perdas indiretas, incidentais ou consequentes
• Perda de lucro ou receita
• Perda de dados
• Danos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do serviço

As obrigações fiscais e trabalhistas do seu negócio permanecem sempre com você.

11. Indenização

Você concorda em indenizar e isentar a oden.salon de qualquer reclamação, dano, perda ou despesa decorrente do seu uso do serviço ou da violação destes termos.

12. Rescisão

Podemos suspender ou encerrar seu acesso à oden.salon a qualquer momento se:

• Você violar estes termos de serviço
• Você não cumprir as obrigações de pagamento
• Você usar a plataforma para enviar mensagens não solicitadas
• Sua conta ficar inativa por um período prolongado

Ao encerrar a relação, você tem noventa dias para exportar seu histórico de clientes, serviços e pagamentos.

13. Modificações

Reservamos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As mudanças entram em vigor ao serem publicadas no site. O uso continuado da oden.salon após uma mudança constitui aceitação dos novos termos.

14. Lei Aplicável

Estes termos são regidos e interpretados conforme as leis dos Estados Unidos Mexicanos. Qualquer disputa será submetida aos tribunais competentes da Cidade do México.